如何運(yùn)營(yíng)好外貿(mào)獨(dú)立站？
? 2018-05-31
? 瀏覽量 9644 ? 點(diǎn)贊量 41 ? 作者 獨(dú)立站 ? 來(lái)源 ueeshop.com
無(wú)論是剛推出的外貿(mào)獨(dú)立站還是在現(xiàn)有平臺(tái)上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，總有許多困難要克服，那為什么就來(lái)聊聊銷路不佳最常見(jiàn)的幾種原因及其解決辦法。
1、沒(méi)有訪客
通常銷售情況不好直接原因是SEO做得不好，前期可以低價(jià)銷售誘人的產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者進(jìn)店訪問(wèn)，因?yàn)槿绻麤](méi)人訪問(wèn)網(wǎng)站，就不可能達(dá)成交易。在優(yōu)化搜索引擎之前，先站在客戶的角度上思考，如果你是消費(fèi)者，你會(huì)搜索什么？什么樣的社交帖子對(duì)你來(lái)說(shuō)有吸引力？付費(fèi)廣告也可以帶來(lái)訪客，特別是利基產(chǎn)品，不過(guò)不要長(zhǎng)期依賴這種方法，注重SEO優(yōu)化才是最重要的。
2、轉(zhuǎn)化率不佳
如果消費(fèi)者只瀏覽網(wǎng)站但就是不購(gòu)買產(chǎn)品的話，可能有一些原因在里面。如果要獲取消費(fèi)者行為相關(guān)信息，你可以利用Google
Analytics，這一免費(fèi)工具可以讓你知道消費(fèi)者在網(wǎng)站內(nèi)花費(fèi)的時(shí)間，消費(fèi)者點(diǎn)擊了什么鏈接。如果你發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)店鋪首頁(yè)沒(méi)幾秒就離開(kāi)了，那么可能是首頁(yè)有問(wèn)題。你可以試著改變下設(shè)計(jì)，或是考慮下還有沒(méi)有其他影響因素。另外，可以采取更科學(xué)的方法，如A/B測(cè)試。就是只改變網(wǎng)頁(yè)上一個(gè)元素，再與原網(wǎng)頁(yè)對(duì)比效果如何。
3、購(gòu)物車廢棄率高
如果消費(fèi)者刪除了購(gòu)物車?yán)锏漠a(chǎn)品，離開(kāi)店鋪，這通常是因?yàn)榻Y(jié)賬過(guò)程沒(méi)有好的體驗(yàn)。為了避免購(gòu)物車廢棄率高，最好是使用可靠、知名度高的支付方式或支付商服務(wù)，這樣消費(fèi)者在登記信用卡信息時(shí)才會(huì)放心。你也可以提供訪客結(jié)賬服務(wù)（guest checkout），無(wú)需注冊(cè)即可付款。當(dāng)然昂貴或不可預(yù)見(jiàn)的運(yùn)費(fèi)也可能讓消費(fèi)者放棄購(gòu)買，不要到結(jié)算時(shí)才顯示運(yùn)費(fèi)，每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)或是整個(gè)網(wǎng)站都要顯示運(yùn)輸費(fèi)用。
4、信任度不高
店鋪信任度不高可能是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)程中的絆腳石，所以要盡快獲取消費(fèi)者使用感言，而且應(yīng)該發(fā)布到Trip Advisor、Yelp、Google 和Reviews
TrustPilot的網(wǎng)站上。如果消費(fèi)者在搜索店鋪時(shí)，出現(xiàn)了這些第三方評(píng)論網(wǎng)站，則他們會(huì)更加信任你的店鋪。
5、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
國(guó)外的理念和國(guó)內(nèi)大不相同，在國(guó)內(nèi)我們通常會(huì)把網(wǎng)站很復(fù)雜看上去眼花繚亂的，而在國(guó)外越簡(jiǎn)單的事物越容易被接受，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面要設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔明了。
6、收款方式
跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各國(guó)金融監(jiān)管體制存在差異，在消費(fèi)結(jié)算時(shí)存在許多問(wèn)題，導(dǎo)致現(xiàn)在眾多的外貿(mào)的商戶無(wú)法有一個(gè)好的收款環(huán)境。
（a） 做外貿(mào)的商家往往在選擇怎樣的支付公司時(shí)而優(yōu)柔寡斷，做不出正確的決定瞻前怕后，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)一些好的支付公司，從而陷入一些沒(méi)有原則的支付公司，這些公司剛好借助人的本性貪圖小便宜的心理，剛開(kāi)始把門檻放的很低，引誘商戶接入他們的通道，而商戶也很滿意，以為撿了個(gè)大便宜，卻不知這背后有著巨多無(wú)形的漏洞，慢慢的在你們商戶身上抽血，久而久之你們的心血會(huì)被他們稀釋完，到最后苦不堪言。
（b）所以做外貿(mào)的商家不要盲目的去做決定，要做有品質(zhì)有價(jià)值的決定，遇到問(wèn)題不要一味的去埋怨和放棄，世界還是美好的，人就是不斷的在磕磕碰碰中成長(zhǎng)的，這就是所謂的“越挫越勇”！
對(duì)于產(chǎn)品我們要凸顯退貨說(shuō)明，所有產(chǎn)品的描述越精確越好，透明化所有信息會(huì)使消費(fèi)者覺(jué)得你值得信任。
