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那么，德國電子商務(wù)網(wǎng)站該怎么做呢？首先，讓商城網(wǎng)站建設(shè)Ueeshop帶大家了解一下德國市場(chǎng)的情況。
1. 廣闊的市場(chǎng)
據(jù)德國電子商務(wù)研究所IFH Cologne預(yù)測(cè)，到2020年，德國電子商務(wù)零售業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到733億歐元，電子商務(wù)將占到零售總額的近15%。
2. 高消費(fèi)水平
德國是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體，擁有8000萬人口，比英國多出近2000萬人，人均GDP近5萬美元，互聯(lián)網(wǎng)普及率83%，網(wǎng)購人口比例81%，人均網(wǎng)購消費(fèi)726美元/年。
3. 本地物流
德國人中90%喜歡送貨上門，送貨方式和時(shí)間對(duì)他們至關(guān)重要。
83%的消費(fèi)者表示，他們會(huì)根據(jù)賣家的物流評(píng)估來決定是否購買相同的產(chǎn)品。此外，55%的消費(fèi)者認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)送貨時(shí)間（3-5天）應(yīng)該免收郵費(fèi)。
德國主要物流供應(yīng)商包括Depost（德國郵政）、DHL、DPD等。從德國到主要的歐盟國家，通常需要2-7天才能到達(dá)，而德國本地發(fā)貨通常需要1-3天。
4. 高利潤
德國制造業(yè)發(fā)達(dá)。德國人不相信物美價(jià)廉。他們有很高的質(zhì)量要求，也愿意為此付出更高的代價(jià)。利潤率遠(yuǎn)高于美國和英國市場(chǎng)。
5.在線支付方式
PayPal雖然在 德國 廣泛使用，但在 德國 最常見的在線支付方式還是是invoice，即收到賣家發(fā)來的付款通知后，消費(fèi)者再按照上面的金額和賬號(hào)付款。
據(jù)悉， 德國 有58%的網(wǎng)購者是先下單后付款。此外，有34%的 德國 人習(xí)慣于使用信用卡支付，包括MasterCard, Visa和American Express。
6.德國人的購物特點(diǎn)
1）購物率高
電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示，70%的德國消費(fèi)者每個(gè)月至少在網(wǎng)上買過一件實(shí)體產(chǎn)品，成為歐洲最頻繁的網(wǎng)購者，網(wǎng)購花費(fèi)也比鄰國消費(fèi)者高10%。
2）. 退貨率高
研究顯示：德國是退貨率最高的國家之一，退貨率高達(dá)50%，這不是因?yàn)榈聡撕茈y取悅，而是由于消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的監(jiān)管條例嚴(yán)格，還受消費(fèi)者行為影響，德國很多人傾向于購買多個(gè)顏色和尺碼，收到產(chǎn)品試用之后，退掉不想要的產(chǎn)品。
7.德國什么產(chǎn)品受歡迎？
德國電子商務(wù)的高滲透率是消費(fèi)電子和時(shí)尚產(chǎn)品。然而，德國是一個(gè)汽車制造強(qiáng)國，汽車零部件市場(chǎng)不容忽視。在后德國年542億美元的汽車市場(chǎng)中，零部件約占三分之二，預(yù)計(jì)到2025年，汽車零部件電子商務(wù)的份額將達(dá)到20%。
結(jié)合以上幾點(diǎn)德國當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，選擇搭建一個(gè)自己的德語電商網(wǎng)站，擁有當(dāng)?shù)卣Z言的網(wǎng)站，對(duì)于德國人來說更加有親切感，所以需要配備好德語的客服。
此外德國電商還需要注意什么?
如上所說，德國人很喜歡退貨，因此，有一個(gè)本地退貨地址是非常重要的，這不僅僅能夠增加你的潛在客戶，并且讓你控制退貨的成本。
