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市場萎縮, B2B外貿(mào)企業(yè)如何重構(gòu)營銷體系,提前復蘇
作者:UEESHOP
瀏覽數(shù):9750
時間:2020年05月15日 00:00
受全球疫情影響,各地的采購訂單大量被推遲或凍結(jié),大部分出口企業(yè)只能做到同比去年業(yè)績的一半甚至更少,我們看到有的企業(yè)很積極在為復產(chǎn)開展各種工作,有的企業(yè)只能靜靜地等待市場的變化。
當下,有哪些值得我們?nèi)ニ伎迹?br />
90%出口企業(yè)的營銷渠道都很脆弱
有的企業(yè)依賴每年固定的幾個展會獲取新客戶,有的企業(yè)依賴網(wǎng)絡貿(mào)易平臺(如阿里)去獲取新客戶,也有一些企業(yè)通過獨立站+廣告的方式獲取新客戶,還有的企業(yè)通過業(yè)務員發(fā)詢盤信的方式獲取新客戶。
當環(huán)境發(fā)生變化,你所依賴的渠道變得不可靠時,你是否有其他可用的渠道?
大部分企業(yè)是沒有的,只能等待市場的恢復。但是待市場恢復后,競爭的格局可能已經(jīng)產(chǎn)生變化,你又是否能夠適應?這不是一篇賣焦慮的文章,只是說出大家都知道,但又很少人愿意去改變的現(xiàn)狀,也就是提升企業(yè)的反脆弱能力。
重構(gòu)你的營銷體系
有哪些渠道能獲取新的客戶?在平臺上如何比別人獲得更多的詢盤?在
外貿(mào)自建站
上如何獲得穩(wěn)定的詢盤?有哪些方式可以盤活過去的詢盤資源?
拉新和激活都需要一個體系,如果你當前的體系很簡單,意味著它很脆弱。重構(gòu)體系可以從制定一個簡單的計劃開始,概括為優(yōu)化現(xiàn)有渠道+嘗試新的渠道。
資深外貿(mào)企業(yè)的營銷體系
你的企業(yè)有清晰的、針對新老客戶的營銷體系嗎?是否會持續(xù)更新優(yōu)化自己的營銷體系?還是靠一招鮮吃遍天的營銷渠道?
如果你還沒有屬于自己的營銷體系,以下為你介紹幾種值得嘗試的營銷渠道。
獨立站+谷歌
最基礎的獲取新客戶營銷組合
谷歌的流量對出口企業(yè)是非常精準的,你可以學習通過谷歌關鍵詞廣告和谷歌SEO來獲取流量和詢盤。關于用谷歌營銷的方法,感興趣的朋友可以查閱本公眾號往期的文章。
獨立站+Facebook
進階的營銷組合,值得嘗試
用谷歌的關鍵詞廣告和SEO可以獲取優(yōu)質(zhì)詢盤,這個大部分外貿(mào)人都知道。而Facebook很多朋友會覺得是一個做零售的渠道,其實并非如此。
Facebook的廣告定位系統(tǒng)非常強大,能幫助你找到你的目標客戶。Ueeshop已有很多用戶在Facebook上做B2B貿(mào)易的推廣,大部分用戶的反饋是:“有詢盤”、“平均詢盤成本低”、“詢盤質(zhì)量不如搜索引入,但作為搜索以外的營銷渠道,值得去投入,因為成本低且拓展性強”。
獨立站+Facebook的組合已加入到許多貿(mào)易企業(yè)的營銷體系。
獨立站+LinkedIn
可能發(fā)現(xiàn)驚喜
在LinkedIn上投放廣告,僅需幾千元人民幣就可以測試。投放的廣告系統(tǒng)操作很簡單,關鍵是你要學會如何找到目標受眾、投放哪些人群,然后進行測試。
Ueeshop自身也有投放LinkedIn廣告,效果是有的,但咨詢量不大,算是我們營銷體系中的一個小模塊,建議你也去嘗試下,說不定能獲取一個長期有效的營銷小渠道。
獨立站+郵件自動化營銷
標準配置
把所有客戶,包括未成交的客戶進行分組管理,利用現(xiàn)成的CRM做郵件營銷來激活未成交客戶、維護已成交客戶,這是營銷體系標準配置的一部分。發(fā)送內(nèi)容一般包括新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用場景、優(yōu)惠信息、公司動態(tài)、節(jié)日主題等。發(fā)送的頻率建議是每月三次。
每隔2-3年
改版你的企業(yè)網(wǎng)站
企業(yè)官網(wǎng)會直接影響營銷廣告的效果,每隔一段時間,網(wǎng)站細節(jié)的處理技術(shù)、視覺設計的趨勢、產(chǎn)品的文案都需要升級,讓新老客戶能更快速地了解產(chǎn)品的優(yōu)勢。
Ueeshop的用戶可在后臺一鍵免費更換模版,這樣可以讓你一直保持最佳的企業(yè)形象。
Ueeshop關于外貿(mào)網(wǎng)站的7個建議
1、外貿(mào)網(wǎng)站前端的設計要匹配國外客戶的瀏覽習慣?,F(xiàn)在客戶瀏覽網(wǎng)站的設備不再局限于電腦,也會用手機和平板等隨時瀏覽網(wǎng)站,因此網(wǎng)站必須具備響應式的功能,使網(wǎng)站能適應不同終端瀏覽;
2、網(wǎng)站的打開速度是影響客戶體驗的重要因素之一,除了要使用高配置的國外服務器,還要用WEBP圖片技術(shù)使上傳到網(wǎng)站的宣傳圖片能在不影響清晰度的前提下,大大降低文件大小,使客戶無需等待就能順暢瀏覽網(wǎng)站;
3、自然流量是網(wǎng)站的免費午餐,但是要獲得這個餐票必須要網(wǎng)站本身架構(gòu)先做好SEO,其中全站生成靜態(tài)、網(wǎng)站地圖、面包屑導航都是基礎,最重要是布局好整站的TKD(標題、標簽、關鍵詞);
4、要在顯眼位置提供在線客服咨詢功能,例如WhatsApp、Skype等。Ueeshop做過統(tǒng)計,提供在線咨詢功能的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率遠高于沒有此功能的同行;
5、外貿(mào)網(wǎng)站的最終目的是吸引客戶點擊詢盤按鈕、獲取詢盤。除了產(chǎn)品要有吸引力,詢盤按鈕的位置、大小、顏色、詢盤過程的體驗和網(wǎng)站的可信度這些都至關重要。所以網(wǎng)站的詢盤按鈕設計要突出、網(wǎng)站資料要完善、每個頁面都要有隨處可見的聯(lián)系方式;
6、谷歌搜索引擎的搜索結(jié)果會依據(jù)不同地區(qū)的語言而有所不同,因此網(wǎng)站要具備多個可被谷歌搜錄的語言版本,從而占據(jù)不同地區(qū)的搜索引擎搜錄;
7、國內(nèi)外的審美有差異,外貿(mào)網(wǎng)站的風格模板不僅要符合國外目標客戶的審美,也要依據(jù)自身行業(yè)的特點來搭配顏色、布局模塊功能,可以用生產(chǎn)環(huán)境的實拍圖、產(chǎn)品的實拍視頻來提高網(wǎng)站的信任感。
2020年已過三分之一,如果你還沒有找到新的獲客渠道,建議你嘗試用獨立站來提高企業(yè)的反脆弱能力。如果你已經(jīng)在做獨立站,但沒有取得理想的效果,Ueeshop
外貿(mào)訂單網(wǎng)
可以幫你免費檢測網(wǎng)站、提供優(yōu)化建議。
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