因為專注，所以專業(yè)
2007-2026
9月5日，“第二屆Ueeshop用戶日——深耕垂直品類·解讀運營全程”在廣州康萊德酒店隆重舉行。
上午8時，場外早已人頭攢動，許多來賓一早便來到門外等候，提前讓我們感受到他們對本屆Ueeshop用戶日的關(guān)注與期待。
8點30分，受邀嘉賓與用戶陸續(xù)簽到入場，場面頓時熱鬧非凡。即使當天天氣無常，時而下雨，也擋不住大家的參與熱情。
外場展示區(qū)熱火朝天，帶著求知與拓展未來道路的心，用戶們提出各類問題，都被一一解答，展位被人群團團圍住，反響熱烈。
內(nèi)場全天座無虛席，用戶積極踴躍，大家都趁著今日的“團聚”，盡可能多地學習交流。多位業(yè)內(nèi)大咖和Ueeshop資深用戶的分享讓在座的賣家朋友醍醐灌頂。一些自己百思不得其解的問題，聽了別人兩三句話突然茅塞頓開。
大家都一樣是在獨立站道路上前行，其中的困難與險阻總是相似的。嘉賓的分享引起大家的強烈共鳴，讓參會者直言“句句打在我心坎里”“全程無尿點”，現(xiàn)場好評不斷，掌聲連連。
2019已經(jīng)過半，全球市場競爭日益激烈。尤其在新興市場，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，許多地區(qū)居民的網(wǎng)購習慣正在養(yǎng)成，不斷涌現(xiàn)出新的機會。而隨著行業(yè)快速發(fā)展，未來充滿變數(shù)，Ueeshop在自身發(fā)展的同時，堅持做直播和干貨分享，希望與用戶們共同前進，在積累量變的同時，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
下面，讓我們一同回顧本屆Ueeshop用戶日上午場演講嘉賓們的精彩發(fā)言：
Ueeshop大家長/CEO Marco：
非常歡迎大家來到第二屆Ueeshop用戶日，今天我希望通過一整天的干貨分享讓大家在營銷和運營領(lǐng)域中有所收獲。
今天很幸運請來非常多的嘉賓為我們分享，我們把今天的分享嘉賓分為兩種類型，一是做經(jīng)驗分享。
第一位是做B2B的廣州Ueeshop賣家，她僅僅做了幾個月的時間，通過自己做SEO，每個月都有詢盤，而且詢盤趨勢一直在上漲。
第二位是南京的Ueeshop賣家，他為我們分享他在獨立站運營和營銷方面的經(jīng)驗。
第三位是來自深圳某個億級大賣家公司的流量操盤手，將分享她在品牌獨立站運營方面的經(jīng)驗。
第四位是擅長Affiliate的資深獨立站賣家。
除了賣家分享經(jīng)驗之外，還有營銷趨勢的分享，這方面我們請到了Facebook、Google、微軟廣告、深諾集團以及Morketing的代表為我們進行分享。一年一度的知識充電日希望各位用戶能對獨立站的營銷有一些新的感悟。
也非常感謝大家對Ueeshop的支持與信賴，因為有你們，過去的一年中，Ueeshop保持著60%以上的增長！為什么我們能取得這個成績呢？
第一，我們看到的是一個市場機會的爆發(fā)，我們做獨立站至少12年了，這兩年的需求是最多的。
第二，非常感謝我們的用戶給我們推薦了非常多的新用戶。
第三，是大家都知道Ueeshop是一家老牌公司，我們的團隊相當成熟，內(nèi)部協(xié)作很好。
第四，我們還有很多合作伙伴給大家做支持。所以今年我們?nèi)〉貌诲e的成績。
Ueeshop和其它建站工具有什么區(qū)別呢？
Ueeshop的定位是：新手賣家就選Ueeshop。
新手賣家從0到1的過程會遇到非常多的問題，每個都會卡住賣家營銷運營的前進步伐。所以Ueeshop不只是一個工具。
我們推出235扶持計劃：
新手賣家配置"2"名顧問，包括建站顧問和客服顧問。你只要發(fā)微信或者QQ，如果急的話還可以給我們打電話，我們就給你解決這個問題。不需要到行業(yè)微信群或者論壇尋找答案，我們最快速幫助賣家解決從0到1的疑難問題。
解決"3"個問題，快速建站、推廣引流、收款及運營。
"5"項扶持服務(wù)：
包括新手營銷特訓(xùn)營：87節(jié)獨立站運營在線課程，內(nèi)容涵蓋獨立站搭建，以及FB、谷歌、微軟廣告營銷、SEO等；
一對一系統(tǒng)培訓(xùn)：建站后一小時電話溝通，教你如何使用我們的后臺。后續(xù)如果對我們的產(chǎn)品還不熟悉，咨詢客服顧問，我們的客服團隊就會為您解決。
運營問題解疑，我們搜集新手建站從0到1超過500個待解決的問題。每個用戶可能都會遇到其中幾十個問題，針對這些多次出現(xiàn)的問題，我們也會加強對內(nèi)部團隊的培訓(xùn)，并且及時更新問題庫，盡量幫用戶解決形形色色的獨立站問題；
賬號搭建服務(wù)，我們正在培訓(xùn)我們的團隊，希望從0到1的階段為用戶提供搭建廣告賬戶的服務(wù)；
運營資源共享，我們有很多靠譜的合作伙伴，當你需要支付和營銷服務(wù)的時候，我們可以提供相應(yīng)的資源，讓用戶少走彎路。
以上就是Ueeshop 235扶持計劃。Ueeshop不只是工具，更重服務(wù)。
我問了我們兩位用戶，我們跟其它建站工具有什么區(qū)別？其中一位新手賣家Kent，他說同時試用了兩家建站平臺，他覺得Ueeshop用起來更簡單，服務(wù)跟進很及時，這是他所需要的。另一位Ueeshop的資深賣家Jeff則說，他的幾個垂直站點都在用Ueeshop，他說Ueeshop成本低、服務(wù)響應(yīng)速度快、操作簡單。這些是用戶的反饋。
Ueeshop的愿景就是幫助中國賣家輕松做好全球生意。為了這個“輕松”，我們研發(fā)團隊會做很多的產(chǎn)品升級；為了這個“輕松”，我們對客團隊會不斷優(yōu)化與客戶之間的溝通，優(yōu)化我們整個服務(wù)體系。
我的開場就到這里，希望今天每一位嘉賓的分享，各位用戶都能從中獲益。謝謝大家！
Morketing創(chuàng)始人兼CEO/曾巧：
我今天的分享主題是《2019跨境出口電商營銷趨勢》。
全球電商市場呈上升趨勢，新技術(shù)引領(lǐng)消費場景更迭。在目前這樣一個不斷增長、規(guī)模不斷增大的宏觀市場下，我們梳理出六大變化和兩大可能。六大變化是場景體驗化、交易智能化、內(nèi)容中心化、營銷精準化、購物社交化、以及信息安全化，兩大可能則是語音購物和新的支付方式出現(xiàn)。
有四個國家值得大家關(guān)注。首先是印度，人口基數(shù)龐大、年輕化趨勢明顯，促銷活動易帶動價格敏感人群的沖動消費。第二個是俄羅斯，在“一帶一路”戰(zhàn)略的實施下，2018年俄羅斯電子商務(wù)市場收入與俄羅斯電子商務(wù)滲透率極大增長。
它的營銷季節(jié)性強、海外訂購最多的商品來自于中國。第三個是澳大利亞，有極高的網(wǎng)購滲透率以及高消費力帶來溢價空間。第四個是以色列，跨境購物成主流消費趨勢，家居、玩具類產(chǎn)品倍受歡迎。
東南亞市場和中東市場潛力蓄能。網(wǎng)購平臺的涌現(xiàn)推動?xùn)|南亞電商經(jīng)濟增長。巨頭之間搏戰(zhàn)，初創(chuàng)企業(yè)或難以發(fā)展。東南亞獨立站品牌相對弱化，價格偏低。當?shù)刂挟a(chǎn)階級消費者正在興起。中東市場則是目前比較火的，這里有強大的消費需求，供給卻很貧瘠。而宗教因素為電商的發(fā)展提供了有利的環(huán)境。這兩個區(qū)域值得大家關(guān)注。
2018年是品牌化之年，獨立站突破平臺規(guī)則限制，持續(xù)蓬勃發(fā)展。
運營方面全球化趨勢明顯，急需本地化的運營落地，而B2B的品牌化之路正在進行中。
最后，移動互聯(lián)網(wǎng)以及今年營銷領(lǐng)域提及最多的是年輕化和數(shù)字化趨勢。年輕95后、00后作為消費的主導(dǎo)，他們喜歡的方式是什么？跟他們溝通的方式應(yīng)該是怎樣的？怎么向他們講好一個品牌故事？其中，怎么講好你的故事，以及怎么提高品牌溢價是很重要的。
Ueeshop家人/垂直品類賣家 John：
大家好！我是來自南京的John，成為Ueeshop的用戶已經(jīng)有兩年的時間。很幸運最近30天銷售額達到21萬美金，平均年銷售額達到200萬美金。我接下來分享的內(nèi)容偏向于高復(fù)購率產(chǎn)品的一個銷售歷程。
我接觸過很多不同的平臺，最后發(fā)現(xiàn)自建站很不一樣，客戶來你的網(wǎng)站就只看到你的產(chǎn)品，這是自建站最主要的優(yōu)勢。
我們現(xiàn)在的模式就是只有一個自建站，然后90%的精力放在自己的網(wǎng)站上，我們就是要深耕獨立站這塊田，做有機米、做自己品牌的米。
退換貨的問題：我們屬于單品價值比較高的，所以我們會盡量減少退換貨，給錢比退換貨好。如果買家要退換貨，先盡量給錢，如果不行，我們把它發(fā)給我們的合作者。要少做垃圾產(chǎn)品。很多時候我不確定某個產(chǎn)品的質(zhì)量，我寧愿錯失第一波先機，因為等退換貨非常麻煩。買家買了以后會覺得受騙。
站內(nèi)優(yōu)化的經(jīng)驗：Ueeshop的網(wǎng)站已經(jīng)做得很好了，很多功能是我沒有想到的。如果還有其它功能需要增加，你可以找他們的客服人員添加各種各樣的功能。Ueeshop的特點就是可以付費添加額外的功能，而且會做得很好。你就想你的網(wǎng)站有什么地方需要改進，可以讓你的買家用得更舒服。
最后，管理經(jīng)驗分享：我不知道在座有多少人在家辦公，我覺得這樣有非常多的好處，可以節(jié)省每天的通勤時間。在家辦公需要給你的同事規(guī)定好每天的任務(wù)量，給每個人不同的任務(wù)清單，讓他們在協(xié)同辦公軟件上面打勾告訴你哪些工作做完了。
Ueeshop大家長/CEO Marco：
我想告訴大家，B2B獨立站一天十個詢盤一點都不難。
80%的B2B獨立站淪為擺設(shè)的原因：
1. 身邊沒有標桿：只是試試獨立站，沒想它能帶來什么收獲；
2. 運營流程0認知：建站到推廣，沒有掌握中間的流程與節(jié)奏；
3. 低估了探索的周期：花了幾千塊錢沒看到效果就放棄！
推廣效果的理想與現(xiàn)實總有差距。圖片永遠比文字更有力，鮮明簡潔的圖片表達的效果往往比一整篇冗長單調(diào)的文章好得多。例如在寫“關(guān)于我們”的時候，幾張辦公室照片、團隊合照、整體機械規(guī)模照片就足以告訴買家公司的整體情況。
再比如，當我們打開一個網(wǎng)頁，最直觀的就是Banner圖，它決定了客戶對賣家的第一印象。我們理想中的Banner圖有產(chǎn)品的精密細節(jié)、相關(guān)簡介，整體導(dǎo)航欄齊全顯眼。
但實際上，很多網(wǎng)頁的Banner圖是非常隨便的，沒有功能簡介，只能讓客戶隱約感覺到這個網(wǎng)站是賣什么的。有些Banner圖甚至讓人一頭霧水，這樣的推廣效果就更大打折扣了。
關(guān)于周全內(nèi)容布局的建議：
1、形象主圖要精致不將就；
2、產(chǎn)品圖片要詳細；
3、產(chǎn)品描述要考慮客戶擔心因素；
4、簡介要涵蓋背景、歷史等加強信譽元素；
5、展示合作客戶、廣告視頻等證明實力的素材；
6、質(zhì)量相關(guān)證書、售后、換貨政策；
7、公司、展會、新產(chǎn)品資訊；
8、聯(lián)系方式，含郵件及電話。
至于轉(zhuǎn)化差的原因：流量不精準、網(wǎng)站體驗差、概率問題——不要用某天的效果判斷整體的效果。
B2B獨立站需要慢慢探索增長，這是必經(jīng)的階段，但大多數(shù)人止步于探索過程。
日均10個詢盤的營銷執(zhí)行路徑，一定是需要前期積累才能有后期的成功。
B2B獨立站的運營，不僅需要掌握整個流程及操作，更需要的是賣家有“相信”的動力，才會有解決問題的毅力！
谷歌大中華區(qū)新業(yè)務(wù)部總監(jiān)／Eddy：
Google不僅僅是搜索。有很多B2B和B2C的買家，除了搜索，還會在不同的網(wǎng)站、渠道以及Youtube視頻上看廣告。去了解這個產(chǎn)品怎么使用？這個產(chǎn)品穿在身上適不適合？所以我們今天在分享方面有兩個主要的內(nèi)容：視頻營銷以及我在視頻營銷的過程、內(nèi)容制作的過程當中，應(yīng)該注意一些什么？
Youtube制作廣告素材的秘訣。貫穿視頻主軸30秒以內(nèi)，主軸就是創(chuàng)作。除了創(chuàng)意之外還有哪些制作視頻時需要去注意的呢？就是號召性的用語。
除了號召性的廣告之外，其實我們會有四大原則。
Youtube視頻素材四大原則：一是ATTRACT吸引力，二是BRAND品牌力，三是CONNECT聯(lián)結(jié)力，四是DIRECT直效力。
安置好適當?shù)奶栒傩杂谜Z，確認你的素材視頻適合移動裝置閱覽。視頻上有沒有LOGO沒有那么重要，我們主要是讓用戶更加了解我們的產(chǎn)品、故事以及搜索以后直接在網(wǎng)站上完成產(chǎn)品的購買。
關(guān)于Google Shopping。我們只需4個步驟就可以開始使用Shopping廣告：
1、擁有一家網(wǎng)店，符合政策的要求；
2、上傳產(chǎn)品數(shù)據(jù)，與Google Ads關(guān)聯(lián)；
3、在Google Ads中制作購物廣告系列；
4、根據(jù)需要進行優(yōu)化。
關(guān)于Shopping政策這一塊，中國商家常見五類政策違規(guī)問題，具體如下：
1、不受支持的購物廣告業(yè)務(wù)；
2、成人內(nèi)容；
3、仿冒產(chǎn)品；
4、用戶安全；
5、虛假陳述自身或產(chǎn)品。
優(yōu)化Feed，可以提升查詢匹配率，讓我們購物廣告得到最大的展示，還可以提升點擊率與轉(zhuǎn)化率。我們可以通過為不同品類組建產(chǎn)品標題、豐富產(chǎn)品描述、設(shè)置更多可選的Feed屬性等方式來實現(xiàn)。
某億級大賣家公司全渠道運營流量操盤手／Silence
我今天的分享將從兩方面切入。
一、選品思路主要是評估現(xiàn)有的優(yōu)勢。選擇熟悉的領(lǐng)域，確定產(chǎn)品調(diào)研的維度、產(chǎn)品調(diào)研的工具、垂直類目中的細分品類，分析你的優(yōu)勢、劣勢、機會、可能存在的風險以及威脅來進行評估，提高你事業(yè)的成功性。
產(chǎn)品調(diào)研的工具和主要趨勢的搜索，一個是用阿里指數(shù)，另一個是用Google的Trend，以及分析亞馬遜的價格在不同的階段處于什么定位。
其中最容易讓大家忽略的指數(shù)就是阿里指數(shù)，你要對你接下來做的事情有一個很好的概念。比如說阿里指數(shù)中有兩個重要的指數(shù)，1688采購指數(shù)和1688供應(yīng)指數(shù)，還有就是屬性細分，還有一個就是交易搜索排行榜。
二、如何利用Facebook的規(guī)則
三秒規(guī)則：觀看3秒才能影響觀看次數(shù)，增加觀看次數(shù)并充當一種社交證據(jù)，可能會讓更多人對你的視頻感興趣。要通過簡明扼要的描述、高質(zhì)量的圖片+視頻，給到觀眾絕佳的視頻體驗。
帖子營銷要關(guān)注四個方面：
1、Comments評論
專注于激發(fā)用戶之間的對話。嘗試在帖子中包含問題，或撰寫讓用戶想要發(fā)表意見的緊跟時事的內(nèi)容。如果用戶的朋友和家人正在對你的帖子進行評論，該用戶將更有可能看到你的帖子。
2、Comment Replies回復(fù)評論
回復(fù)評論，即帖子下面回復(fù)別人評論的評論。如果一個帖子中有回復(fù)評論，則表明帖子內(nèi)容激發(fā)了用戶之間的對話。
3、Reactiongs反應(yīng)
用戶花時間點擊“愛心”圖標與“點贊”圖標，你的內(nèi)容在NewsFeed中的排名將獲得提升。
4、Engagement on Shares分享后的參與度
在被分享后還需要有較高的參與度，這樣帖子排名會在算法中獲得優(yōu)先權(quán)。
我講的這些東西可能大家會忽略，但是大家如果注意就能做得很好。
利用Facebook的關(guān)聯(lián)性知道競爭對手在做廣告：
1、經(jīng)常瀏覽競爭對手的網(wǎng)站，他很有可能安裝了Facebook Pixel追蹤像素，F(xiàn)acebook知道是你這個人在瀏覽他的網(wǎng)站。
2、你可以經(jīng)常在Facebook搜索點擊競爭對手的品牌名、鏈接，甚至在他的Fanpage留言。
3、Facebook就會在你的New Feed或者右邊欄下面展示你的競爭對手廣告，主動利用Facebook強大的推薦功能，這種方式重復(fù)幾次，競爭對手的廣告就會經(jīng)常跑到你的頁面上了。
以上就是本屆Ueeshop用戶日上午場五位演講嘉賓的精彩發(fā)言，下午場的六位嘉賓又分享了哪些精彩內(nèi)容呢？讓我們下期文章再續(xù)！
第二屆Ueeshop用戶日已完美收官。在這個“家庭聚會"上，用戶們熱情交流、分享彼此經(jīng)驗。從此在運營獨立站的道路上，不再孤軍奮戰(zhàn)，與各位志同道合的伙伴一起創(chuàng)造更清晰美好的未來。
Ueeshop非常感謝各位遠道而來的分享嘉賓，感謝你們超高質(zhì)量的干貨分享，讓現(xiàn)場聽眾頻頻點頭深思，收獲滿滿。也非常感謝不遠萬里來到現(xiàn)場的用戶們，Ueeshop將伴你們一路成長！
最后，Ueeshop想真誠地對來到現(xiàn)場的各位“家人”說一句：
“歡迎回家！”
在接下來的日子里，讓我們繼續(xù)攜手共進！明年，讓我們再次相約，不見不散！
